Wenn es wirklich nur um die Suche nach einer Wohnung geht, sind wir leider die falschen Ansprechpartner*innen. Falls Sie aber Mietschulden haben, die Wohnungslosigkeit droht, Sie bereits Wohnungslos sind oder sonstige Probleme wie Überschuldung, Probleme mit Ihrem Einkommen oder mit Behördenkontakten haben, können Sie sich gerne bei uns melden. Wir schauen dann gemeinsam ob und wie wir Sie am besten unterstützen können.

Falls es sich hierbei um Mietschulden handelt und Sie akut von Wohnungslosigkeit bedroht sind, können Sie sich gerne bei uns melden.

Sollte es „nur“ um die Regulierung von Schulden gehen, finden Sie bei der Schuldnerberatung Berlin die passenden Anlaufstellen: Schuldnerberatung Berlin (externer link)

Kurz gesagt richtet sich die Miet- und Wohnungslosenhilfe an Menschen, die sich in akuter Wohnungsnot befinden. Also Menschen, die entweder räumungsbedroht sind oder bereits keine eigene Wohnung mehr haben und mit der Erlangung einer neuen Wohnung überfordert sind.
Mehr Infos dazu hier.

Die Angebote unseres Begleiteten Wohnens zur seelischen Stabilisierung (früher: Eingliederungshilfe) richten sich an Menschen, die aufgrund psychischer Erkrankungen oder anderen Belastungen Probleme haben ihren Alltag zu gestalten. Die Unterstützung in diesem Bereich kann entweder im eigenen Wohnraum oder auch in unseren Trägerwohnungen erfolgen.
Mehr Infos dazu hier.

Hier gibt es verschiedene Möglichkeiten, zu denen wir Sie gerne beraten können. Es kommt ganz darauf an, wie hoch die Mietschulden sind, wovon Sie leben und ob der Mietvertrag bereits gekündigt wurde oder die Kündigung bevorsteht.

Wenden Sie sich gerne an eine unserer Beratungsstellen der Miet- und Wohnungslosenhilfe, wir schauen dann gemeinsam, ob wir Sie unterstützen können oder vermitteln gegebenenfalls die passenden Anlaufstellen.

Je nach Einkommen gibt es Möglichkeiten, sich Energie- und Heizkosten erstatten zu lassen. Auch wenn man zum Beispiel Vollzeit arbeitet und eine hohe Nachforderung erhält, kann es möglich sein, dass man in diesem Monat Anspruch auf ergänzende Leistungen hat.
Unser Wohlfahrtsverband hat gemeinsam mit Tacheles e.V. hierfür eine extra Website eingerichtet, auf denen alle Möglichkeiten aufgeführt sind und erklärt werden: https://www.energie-hilfe.org/

Nein.

Sämtliche unserer Leistungen sind für unsere Klient*innen kostenlos. In Berlin ist das Hilfesystem so aufgebaut, dass wir als Freier Träger die Bezirke dabei unterstützen, Menschen in schwierigen Lebenslagen zu helfen. Hierfür werden wir jeweils pro Klient*in bezahlt und müssen dementsprechend auch immer begründen, weshalb ein*e Klient*in unsere Hilfe in Anspruch nimmt.
Wir arbeiten hierbei eng mit den Sozialen Wohnhilfen und den Sozialpsychiatrischen Diensten bzw. Teilhabefachdiensten der Bezirke zusammen.

Rufen Sie eine unserer Einrichtungen der Miet- und Wohnungslosenhilfe an oder nehmen Sie Kontakt über unseren Livechat auf! Gerne schauen wir gemeinsam mit Ihnen, welche Möglichkeiten es gibt, Ihnen zu helfen. Falls wir nicht direkt weiterhelfen können, sagen wir Ihnen aber auf jeden Fall wo Sie sich hinwenden können, um entsprechende Unterstützung zu erhalten.

Das lässt sich so pauschal nicht so einfach beantworten, da wir verschiedene Hilfemaßnahmen anbieten. Je nachdem wieviel Hilfe Sie benötigen und ob es um therapeutisch begleitetes Wohnen oder Miet- und Wohnungslosenhilfe geht, unterscheiden sich die Hilfen voneinander.

Grundsätzlich sieht es aber so aus, dass wir Sie eine gewisse Zeit auf Ihrem Weg begleiten und Ihnen dabei helfen Ihre Probleme zu bearbeiten. Je nach Art der Maßnahme treffen Sie sich hierzu regelmäßig mit einem oder einer für sie fest zuständigen Sozialarbeiter*in. Bei diesen Treffen, die meistens in unseren Einrichtungen aber auch bei Ihnen zuhause stattfinden können, arbeiten wir dann gemeinsam an der Erreichung Ihrer Ziele.

Diese Ziele werden am Anfang der Hilfemaßnahmen gemeinsam mit dem zuständigen Bezirksamt abgestimmt, damit klar ist, welches Ziel die Maßnahme hat. Während der Maßnahme sind wir daher auch in regelmäßigem Austausch mit den Bezirksämtern über den jeweiligen Hilfeverlauf.

Das kommt ganz auf den Umfang der Probleme an. Wenn es um so gravierende Probleme geht, dass die Kündigung der Wohnung droht, können Sie uns gerne ansprechen!
Sollte es Unstimmigkeiten bezüglich der Miethöhe oder sonstige Probleme im Kontakt mit Vermieter*innen oder Hausverwaltungen gehen, sind die Mieter*innenberatungen in Berlin die passenderen Ansprechpartner*innen.

Eine Übersicht zu bezirklichen Beratungsstellen finden Sie hier (externer Link). Alternativ können Sie sich aber auch an den Berliner Mieterverein (externer Link) oder die Berliner Mietergemeinschaft (externer Link) wenden.

Das ist in vielen Fällen tatsächlich möglich. Um die rechtlichen Möglichkeiten zu klären, würden wir Ihnen aber raten, sich an eine der Mieter*innenberatungsstellen zu wenden.

Eine Übersicht zu bezirklichen Beratungsstellen finden Sie hier (externer Link). Alternativ können Sie sich aber auch an den Berliner Mieterverein (externer Link) oder die Berliner Mietergemeinschaft (externer Link) wenden.

Für akute Notfälle können wir leider keine Übernachtungsmöglichkeiten anbieten. Falls Sie noch für heute Nacht eine Übernachtungsmöglichkeit brauchen, finden Sie bei der Berliner Kältehilfe (externer Link) die passende Anlaufstelle, um nicht auf der Straße übernachten zu müssen.

Falls Sie absehbar in wenigen Tagen wohnungslos werden oder vorübergehend irgendwo unterkommen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt zu uns auf. Wir schauen dann gemeinsam mit Ihnen, ob und wie wir Ihnen helfen können und vermitteln an die passenden Stellen, falls das bei uns so kurzfristig nicht möglich ist.

Für die Unterbringung in einem Wohnheim, können Sie sich aber auch gerne jederzeit an die Sozialen Wohnhilfen in Ihrem Bezirk wenden. Sie finden diese bei den jeweiligen Sozialämtern in Ihrem Bezirk.

Da wir stetig wachsen, suchen wir immer wieder Sozialarbeiter*innen (oder vergleichbare Qualifikationen) für unsere verschiedenen Standorte. Aktuelle Stellenangebote und alle weiteren Infos finden Sie hier: Sei Dabei